Published: 2022年09月13日
Updated: 2022年09月20日
Category: Hybrid Working , Productivity , Flexible Workspace

「第三空間」是什麼?未來辦公室可為企業帶來哪些影響?

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新冠疫情帶起的遠程工作風潮,讓許多打工仔和企業開始思考新的辦公模式。在各種軟件的支持下,許多企業員工只要有一台電腦和網絡,就可以隨時在不同地方工作,並因此嚮往更大的工作彈性和自由。在美國、日本、澳洲等國家,越來越多公司開始採用開放式的共享工作空間,顛覆了人們對於辦公空間的想像,也勾勒出未來辦公室發展的趨勢。

在關於未來辦公室的討論中,「第三空間」是一個經常被提及的名詞。究竟什麼是第三空間?不同規模的企業,又可以如何運用第三空間,為公司帶來更大的營運效益?以下文章將介紹第三空間的概念,並列出妥善運用第三空間對企業的好處。

 

什麼是第三空間?

「第三空間」(third place)的概念是在 1982 年由美國社會學家 Ray Oldenburg 提出,指的是第一空間住家和第二空間職場辦公室以外的公共空間。在工作空間安排裡,第三空間是住家和傳統辦公室以外,所有可以用來工作的場所。一般來說,這些場所必須要有穩定的網絡設施、充電設備、適於專心工作或進行會議的舒適環境,以及衛生間、茶水、咖啡等生活必須服務。目前,最受歡迎的第三空間有以下四種:

1. 共享辦公室

共享辦公室通常由來自不同公司的員工或自由業者共享辦公空間,但也有較能保護私隱的獨立辦公室可供選擇。共享辦公室專門為工作人士打造,有可靠的網絡技術支持、安靜舒適的工作環境,以及豐富的茶點服務,是許多尋找第三空間辦公的專業人士首選,近年來更是在全世界大受歡迎。根據統計,2020 年全球約有近 20,000 個共享辦公空間;到了 2024 年,這個數字將成長超過兩倍,是不容小覷的新辦公趨勢。

2. 咖啡館

坐在時髦的咖啡館內,對著電腦專注打字,是許多人對於自由職業者的印象。現在,可以遠程工作的打工仔也能擁有相同的體驗。隨著遠程工作的人越來越多,許多大都市裡的咖啡館開始引入更適合久坐工作的桌椅,甚至提供租用固定座位的優惠,讓更多打工仔能在自己喜歡的放鬆空間裡工作。

3. 企業內部的 ABW 空間

ABW 是 activity-based working 的縮寫,指的是以工作活動內容為主軸設計的工作空間。在採用開放式工作空間的企業間,ABW 的概念非常受歡迎。依據企業本身和員工的不同需求,ABW 可以是讓團隊專注討論想法的會議室、讓員工放鬆的午睡休憩區,甚至是具備撞球桌等娛樂設施的休閒交流空間。相較於傳統一人一張辦公桌的空間安排,activity-based working 的工作空間讓員工可以在公司裡隨時轉換不同的環境工作,提升企業營運的靈活性,並滿足員工在工作上的不同需求。

4. 公共圖書館

網絡設施良好、環境安靜的圖書館也是第三空間的良好選擇,唯一的缺點是不適合進行會議。但就工作環境的基本要求而言,圖書館可以滿足大部分打工仔的需求,且是較為便宜的選項。

 

運用第三空間對企業的好處

對於採行混合式工作模式的企業來說,提供第三空間讓員工有更多的工作空間選擇。企業可以在原有的辦公室裡打造最適合企業文化的第三空間,在適合的地點租用共享辦公室,或是為員工支付在外部第三空間工作的費用。整體來說,將第三空間納入企業的工作空間安排,可以為企業帶來以下五大好處:

1. 提升員工對工作的滿意度

根據調查,大多數企業員工都希望有更大的工作彈性,讓工作條件更符合自己的需求,並能更常在自己喜歡或習慣的環境工作。提供混合式工作的企業,往往對求職者有更大的吸引力。與此同時,企業也必須在員工自由和建立團隊向心力之間找到平衡。在採用第三空間之餘,訂定固定的實體團隊會議時間,可以讓員工在享受自主性的同時,也建立對公司的歸屬感。

2. 降低通勤成本

大多數企業員工每天至少要花半小時通勤。在公司以外選擇離員工住家較近的第三空間,可以大大節省員工的通勤成本,提升員工的生活品質。此外,時間就是金錢,員工每天從通勤省下的時間,可以用來從事專業進修、休閒、社交等更具有價值的活動。

3. 提升生產力

讓員工自行選擇自己感到最舒適的第三空間工作,往往可以催生出更高的生產力。根據調查,98% 的工作人士認為,能在不同地方工作有助於提升他們的生產力。對於居家環境不適合工作的打工仔來說,第三空間更是在辦公室以外維持生產力的必要選項。在公司內設置的休閒用第三空間,也能讓員工就近有充電喘息的機會,有更多精力重新專注在工作上。

4. 提升人際交流

在傳統辦公室裡,員工每天接觸到的人十分固定,時間一長,可能會缺乏能激發新想法的對話。在第三空間裡,員工會遇到公司裡不同部門,或是公司外不同產業的專業人士,交換對於工作的意見和想法。即使彼此談論的不是專業內容,時常接觸新面孔也能激發創造力,讓員工為企業帶來更多新點子和創意,甚至能為公司引薦適合的新人才,擴大企業的人才庫。

5. 節省辦公室硬件成本

相較於傳統辦公室的空間設計,第三空間、ABW 等未來辦公室的格局能更有效地運用空間,甚至縮小公司需要長期租用的辦公室規模,進而達到節省成本的成效。企業可以將這些節省下來的硬件成本投資在產品開發、人才技能培育、團隊建立等更具成本效益的項目上,進而提升公司的營運成果。

 

隨著人們的工作模式越來越具彈性,對於工作空間的安排也體現了企業的文化和價值觀。有意長期經營公司品牌的企業,不妨也藉著工作空間轉型的契機,思考企業想要傳遞給客戶和員工的理念,進一步提升品牌價值。

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