Published 11 九月 2019 Category: online store, e-commerce, online marketing, digital marketing

開網店成功關鍵第一步:各大網店平台比較

中美貿易戰的陰霾近日籠罩全球,在不穩定的經濟因素中,加上日韓貿易、關稅等問題,未來的經濟成長陷入僵局,更增添企業投資的許多不安全感。在這樣的大環境下,打工仔想要發大財的美夢更是難過登天。大家都知道,在香港想要買車買樓,單靠一份打工仔的收入非常困難。這也是為什麼身邊的一些朋友開始兼職創業,企圖殺出一條血路。 這其中開網店的門檻最低,風險也較小,長久經營網店成功率亦較高。
 

開網店的好處

近年網購商機的蓬勃發展,讓不少有意開網店創業的人都希望分一杯羹。加上香港寸金尺土,租金高昂人所盡知,租下店鋪後還要請人看舖,店內還得存貨;每天一開店,人工、貨存、租金、水電就壓得店家喘不過氣來。相較之下,開網店比實體店就更有成本優勢。開網店的入場費相對較少,現在亦有不同網店平台可比較。大部分網店平台操作簡單,就算不懂 IT 也可以一次搞定開網店所需的設計、物流、金流。對於在創業初期需要節省開銷,減少風險的人來說,這些優勢都是讓網店成功的原因之一。
 

網店平台的種類

當然要你的網店成功,能夠在電子商務闖出一個名堂,靠的不只是做生意的直覺和天份,更重要的是對網店平台的瞭解。以下就為你介紹一下網店平台的類型及選擇的技巧,以及各大網店平台比較,為你打造開網店成功的關鍵第一步。

簡單來說,網店平台主要可以區分為三種:自行管理型、託管型,和透過別人的平台銷售。

1. 自行管理型網店平台

企業從設計、開發平台、定期更新網頁到安裝與更新軟件工具等都要親力親為。這也需要對網店設計和開發有更全面的了解,才能全方位的經營與運作網店平台。此類電商平台的開發與維護成本較高,但相對來說,也比較能掌控銷售數據、更妥善保管會員資料等。這類型的代表像是 WordPress 搭配 WooCommerce,你可以依據自己的需求開網店的官方網站,網站的內容可以完全採用客製化設計。

2. 託管型網店平台

所謂託管型就是企業不需自行管理網店網站,而是「租用」其他網店平台。這是一個即租即用的概念,所有開網店所需的網站架構都已包含其中,包括產品目錄、網店設計、庫存管理、優惠折扣功能、訂單通知、會員資訊、付款機制等,即使你不是專業的 IT,也可以快速而輕易的建立屬於自己的網店。簡單來說,就是跟「開網店平台」合作,不用從零開始,就可以架設自己的網店。香港這類型比較知名的網店平台包括 Shopline、Shopify 等等。

3. 在網購平台寄賣

這類型的平台有一個共通的特色:平台本身擁有大量的使用者和流量,像是 Amazon, HKTV mall, Yahoo 等。當你的品牌尚未建立高知名度,利用在這些高流量的網購平台銷售,或許可以讓更多的消費者找到甚至購買你的商品。
 

選擇網店平台的技巧

然而,市面上的網店平台有很多選擇。各種網店平台比較、開網店的方法也多不勝數;對於沒有時間鑽研、只想在短時間內架設好網店的經營者來說,又要面臨一個選擇難題。要你的網店成功,價格並不是唯一的考量,而是以品牌經營為出發點,找尋適合的網店平台。以下就為你整合幾個想網店成功,就必須學會的網店平台比較技巧:

1. 用戶體驗與網站設計

網店應是以消費者為中心進行設計,賣家希望消費者最終會把產品放入購物車中,按下結帳的按鈕。看看那些成功網店,都有著實用美觀的設計(包含電腦及手機可使用的介面)、愉快的購物經驗(包含適合當地的付款方法、簡單的下單及結帳過程),還有多元互動的內容(如商品推薦、主題活動、社交媒體追蹤等),良好的用戶體驗絕對是網店成功留住客人的其中一環。

2. 具備網店擁有權和修改的彈性

現在已是大數據的時代,擁有客戶的資料並建立長久的關係才是經營品牌的不二法門。因此,你必須確保網店擁有權和域名權是屬於你的。如此一來,即使未來決定停止租用開網店平台,也可以搬移已建立好的會員資料和訂單數據。同時,你也必須考量未來做任何網店擴展或修改的可行性。

3. 考量後台使用的難易度及維護服務

各大網店平台多有提供免費試用期,你可以在試用期內使用網店後台的管理平台,看看介面是否流暢、容易操作、技術支援回應的速度及素質。因為不幸遇上訂單有問題時,有的平台回應速度快,有的卻要等上數天,這其中的差別都要列入考慮。
 

2019 網店平台比較

看完上面幾個網店平台比較的技巧後,相信你已經有一些選擇網店平台的大方向了。現在就讓我們來做個香港熱門網店平台比較,希望你能找到最適合經營你網店的方式。

Shopify

Shopify 來自加拿大,其月租網店平台服務遍及全球。他們具有龐大的店面主題和應用程式可供選擇,也是大部分專業電商所選擇使用的平台。唯一的缺點是,他們沒有中文的後台管理平台及支援服務,對於只會中文的商家較為不方便。另外,Shopify 會收取 2% 的成交費用,在考慮成本時要特別注意。目前,Shopify 的平均月費約為 200 港元左右,試用期為 14 天。

Shopline

Shopline 是一間香港本地的網店平台,大家都稱它為亞洲版的 Shopify。他們的好處是簡單易用、很快上手;而且有一些特別為香港市場設計的功能,像是支援多語言的網頁版本、與順豐速運和轉數快的接合功能等亦是是其中一大賣點。唯一限制則是平台沒有任何 plugin,只能對網店的外觀做有限的修改,無法有太大的變動。目前,Shopline 的平均月費約為 600 港元左右,試用期為 30 天。

Boutir掌舖

Boutir 也是一個香港本地網店平台,主攻行動裝置市場。他們的優點也是簡單易上手,也有提供一些特別針對香港市場的功能,像是支援支付寶 HK 等。但它的功能是三者中最簡單的,費用平均為每月約 65 港元,也是最平易近人的。若是一至兩個人有意合資開網店,則可試試 Boutir。

WooCommerce

有別於以上三個網店平台,WooCommerce 最大賣點就是寄生於 WordPress 這個全球最熱門的網站程式。如果你不太熟悉 WordPress 的話,它本身是一個做 blog 的程式,只要安裝 WooCommerce 的附件,就可以搖身一變為電商網站。WooCommerce 本身是免費的,但它不是很容易設立,你需要設立自己的虛擬主機,購買外掛和主題才能真的讓網站運作。因此,它必須花較長時間的設立,也比較適合具有網站開發技術的人使用。
    
看完以上為你整合的網店平台比較後,你應該可以選擇一個適合自己的網店平台,為開創網店成功跨出關鍵第一步。如果你剛開始開網店創業,時間和資金有限的情況下,也許可以先試試 Boutir,再輔以 Facebook 或 Google 廣告推廣產品。若資金較為充裕的話,就可以選擇 Shopify 及 WooCommerce,其中 Shopify 可以讓你很快上手營運,WooCommerce 則可以給你更大的彈性,但必須花至少一兩個星期設立。若是想要本土化、且綜合性功能 CP 值高的網店平台,那麼Shopline會是你的最佳選擇。