Published: 2022年09月13日
Category: Hybrid Working , Productivity , Flexible Workspace

「第三空间」是什麽?未来办公室可为企业带来哪些影响?

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新冠疫情带起的远程工作风潮,让许多打工仔和企业开始思考新的办公模式。在各种软件的支持下,许多企业员工只要有一台电脑和网络,就可以随时在不同地方工作,并因此嚮往更大的工作弹性和自由。在美国、日本、澳洲等国家,越来越多公司开始採用开放式的共享工作空间,颠复了人们对于办公空间的想像,也勾勒出未来办公室发展的趋势。

在关于未来办公室的讨论中,「第三空间」是一个经常被提及的名词。究竟什麽是第三空间?不同规模的企业,又可以如何运用第三空间,为公司带来更大的营运效益?以下文章将介绍第三空间的概念,并列出妥善运用第三空间对企业的好处。

 

什麽是第三空间?

「第三空间」(third place)的概念是在 1982 年由美国社会学家 Ray Oldenburg 提出,指的是第一空间住家和第二空间职场办公室以外的公共空间。在工作空间安排裡,第三空间是住家和传统办公室以外,所有可以用来工作的场所。一般来说,这些场所必须要有稳定的网络设施、充电设备、适于专心工作或进行会议的舒适环境,以及卫生间、茶水、咖啡等生活必须服务。目前,最受欢迎的第三空间有以下四种:

1. 共享办公室

共享办公室通常由来自不同公司的员工或自由业者共享办公空间,但也有较能保护私隐的独立办公室可供选择。共享办公室专门为工作人士打造,有可靠的网络技术支持、安静舒适的工作环境,以及丰富的茶点服务,是许多寻找第三空间办公的专业人士首选,近年来更是在全世界大受欢迎。根据统计,2020 年全球约有近 20,000 个共享办公空间;到了 2024 年,这个数字将成长超过两倍,是不容小觑的新办公趋势。

2. 咖啡馆

坐在时髦的咖啡馆内,对着电脑专注打字,是许多人对于自由职业者的印象。现在,可以远程工作的打工仔也能拥有相同的体验。随着远程工作的人越来越多,许多大都市裡的咖啡馆开始引入更适合久坐工作的桌椅,甚至提供租用固定座位的优惠,让更多打工仔能在自己喜欢的放松空间裡工作。

3. 企业内部的 ABW 空间

ABW 是 activity-based working 的缩写,指的是以工作活动内容为主轴设计的工作空间。在採用开放式工作空间的企业间,ABW的概念非常受欢迎。依据企业本身和员工的不同需求,ABW 可以是让团队专注讨论想法的会议室、让员工放松的午睡休憩区,甚至是具备撞球桌等娱乐设施的休闲交流空间。相较于传统一人一张办公桌的空间安排,activity-based working 的工作空间让员工可以在公司裡随时转换不同的环境工作,提升企业营运的灵活性,并满足员工在工作上的不同需求。

4. 公共图书馆

网络设施良好、环境安静的图书馆也是第三空间的良好选择,唯一的缺点是不适合进行会议。但就工作环境的基本要求而言,图书馆可以满足大部分打工仔的需求,且是较为便宜的选项。

 

运用第三空间对企业的好处

对于採行混合式工作模式的企业来说,提供第三空间让员工有更多的工作空间选择。企业可以在原有的办公室裡打造最适合企业文化的第三空间,在适合的地点租用共享办公室,或是为员工支付在外部第三空间工作的费用。整体来说,将第三空间纳入企业的工作空间安排,可以为企业带来以下五大好处:

1. 提升员工对工作的满意度

根据调查,大多数企业员工都希望有更大的工作弹性,让工作条件更符合自己的需求,并能更常在自己喜欢或习惯的环境工作。提供混合式工作的企业,往往对求职者有更大的吸引力。与此同时,企业也必须在员工自由和建立团队向心力之间找到平衡。在採用第三空间之馀,订定固定的实体团队会议时间,可以让员工在享受自主性的同时,也建立对公司的归属感。

2. 降低通勤成本

大多数企业员工每天至少要花半小时通勤。在公司以外选择离员工住家较近的第三空间,可以大大节省员工的通勤成本,提升员工的生活品质。此外,时间就是金钱,员工每天从通勤省下的时间,可以用来从事专业进修、休闲、社交等更具有价值的活动。

3. 提升生产力

让员工自行选择自己感到最舒适的第三空间工作,往往可以催生出更高的生产力。根据调查,98% 的工作人士认为,能在不同地方工作有助于提升他们的生产力。对于居家环境不适合工作的打工仔来说,第三空间更是在办公室以外维持生产力的必要选项。在公司内设置的休闲用第三空间,也能让员工就近有充电喘息的机会,有更多精力重新专注在工作上。

4. 提升人际交流

在传统办公室裡,员工每天接触到的人十分固定,时间一长,可能会缺乏能激发新想法的对话。在第三空间裡,员工会遇到公司裡不同部门,或是公司外不同产业的专业人士,交换对于工作的意见和想法。即使彼此谈论的不是专业内容,时常接触新面孔也能激发创造力,让员工为企业带来更多新点子和创意,甚至能为公司引荐适合的新人才,扩大企业的人才库。

5. 节省办公室硬件成本

相较于传统办公室的空间设计,第三空间、ABW等未来办公室的格局能更有效地运用空间,甚至缩小公司需要长期租用的办公室规模,进而达到节省成本的成效。企业可以将这些节省下来的硬件成本投资在产品开发、人才技能培育、团队建立等更具成本效益的项目上,进而提升公司的营运成果。

 

随着人们的工作模式越来越具弹性,对于工作空间的安排也体现了企业的文化和价值观。有意长期经营公司品牌的企业,不妨也藉着工作空间转型的契机,思考企业想要传递给客户和员工的理念,进一步提升品牌价值。

 

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