Published 07 三月 2017 Category: Digital, Marketing, Compass Tips

五个迹象告诉您是时候将您的社交媒体管理交给外判

社交媒体创造了一个崭新的市场营销平台,无论你身处什么行业,都是您业务不可或缺的部分。尽管很多大企业设有网络营销部门,但一些规模较小的公司可能还在考虑需要投放多少资源在社交媒体上。公司是否把社交媒体管理外判给代理公司或新增加职位负责管理,均受到很多如预算和目标等因素影响。如果您目前正在 (不情愿地) 管理着您公司的社交媒体,以下迹象表示是时候把工作转到别人手上了。

这是您待办事项清单上一个可怕的烦恼,几乎每天都出现几次。

如果您不把社交媒体视为工作,那么您没有办法把工作做好。如今,客户会首先通过社交媒体进行交流,若您们没有人全天候24小时监测社交平台的线上查询和需求,无论是通过 Facebook 或 Twitter,贵公司很可能已错过了一个能够直接与未来客户接触的机会。现在不管是多小的需求,若没做到迅速回覆,便是不够专业,所以每天关注社交媒体上的评论,需要时作出即时回覆是非常重要的。

您的社交媒体没有频繁地更新帖子。

同样地,您需要经常更新相关内容,以保持消费者和受众的参与和关注。 就算你是初创企业或小公司,你也应该每周至少花几小时去更新您的社交媒体平台。像 Facebook、 SnapChat 和 Instagram 等平台皆以不同方式吸引用户,重要的是您所有的社交媒体平台,都要拥有源源不绝、精心策划的内容。假期期间停止办公?利用您的社交媒体平台告诉客户!特别优惠只有一周吗?也用社交媒体平台发布消息吧!

您的社交媒体内容与实际业务不相关。

创作令人喜欢、分享、标记朋友和留言的内容需要技巧和时间,所以现在不少博客都是全职工作!市场上的主题标签 (hashtags) 都不是很直观的,有很多的潮流趋势来来去去。为了维护您的 Instagram 或 Snapchat 的追随者,您需要定时为您的读者更新相关内容。

您的社交媒体缺乏对整体品牌建设的支援。

社交媒体营销不仅需要发布更新内容,亦可以通过一个强大和原始的方式来建立您的品牌故事。像品牌 Daniel Wellington 利用他们社交媒体粉丝页面,创造了一个很吸引他们客户群的构思,将他们的产品变成万众期待和令人渴求的东西。然而,这并不是靠偶尔发布图片就取得成功。很多品牌,尤其科技和时尚类,在计划发布几周前,已经提前设计帖子,围绕故事线大肆宣传。

您对以上的问题都回答了 "Yes" - 而且您心目中也有一家符合公司规模和策略的社交媒体代理公司。

并不是每个人或企业都可以自己管理社交媒体。因此,无论是以合约形式或长期聘用代理公司,都不失为一个好的解决方法。最重要的是要找到一家合适的代理公司,不仅要懂得为您的品牌发声,并有团队合作的良好态度和能力。若您心目中有公司或个人符合要求,可以让他们开始分担您的工作。