FAQ(よくある質問)

FAQ(よくある質問)

コンパスオフィスは柔軟にご利用いただけるオフィススペースの提供を通じて、御社のビジネスをサポートします。ビジネスの成長や拡大を速め、効率を上げ、コストパフォーマンスを高めるための強固な基盤を提供します。

一人用オフィスから、100台以上のデスクを配置した特注オフィス、デイデスク、デイオフィス、バーチャルオフィスまで多彩なオプションをご用意し、お客様ひとりひとりのご要望にお応えします。

オフィス探しにあたってご不明な点がございましたら、よくある質問をご覧ください。コンパスオフィスが提供するサービスについて、ご理解いただけるようになっております。

以下の連絡先にお問い合わせいただければ、直ちに対応いたします。

  • 香港   
+852 3796 7188
  • 上海
+86 21 8021 2366
  • メルボルン/シドニー    
+61 1800 883 753
  • クアラルンプール    
+60 1800 818 822
  • シンガポール        
+65 6824 8333
  • マニラ
+632 8835 8908
  • 東京
+81 3 4530 9685
  • ホーチミン    
+84 28 6287 6199


一般的な質問:

どのような製品やサービスを提供しているのですか?
コンパスオフィスはフレキシブルワークスペースの大手プロバイダーとして、サービスオフィス、デイオフィス、ホットデスク、コワーキングスペース、会議室を提供しています。また、法人用住所、専用電話回線、通話応答サービス、郵便物の転送、さまざまな秘書業務サービスがパッケージになったバーチャルオフィスなど、ビジネスサービスも提供しており、オフィス空間だけでなくビジネス全体をサポートします。

どこにあるのですか?
コンパスオフィスのビジネスセンターはアジア太平洋地域の 9 都市、香港、上海、メルボルン、シドニー、クアラルンプール、シンガポール、マニラ、東京、ホーチミンにあります。

営業時間は?
月曜~金曜:8:30 AM – 6:00 PM(祝日を除く)です。

支払い方法は?
銀行振込と主要なクレジットカードをご利用いただけます。銀行の口座情報については、最寄りのスタッフまたは営業担当者にお問い合わせください。
 

サービスオフィスに関する質問 

サービスオフィスとは?
コンパスオフィスのサービスオフィスは、家具付きの個室オフィスに受付サービスと電気・ガス・水道がセットになっています。セキュリティ保護されたアクセスカードを使用して、オフィスユニットに24時間アクセスできます。ビジネスラウンジ、休憩エリア、会議室、パントリー(配膳室)、プリンター、スキャナー、コピー機など、ビジネスセンターの施設をご利用いただけます。もちろんコーヒー、紅茶、水、受付サービス、電話の転送、郵便や荷物の受け取りなど、無料のアメニティもご利用いただけます。

利用料金は、ウェブサイトのどこで確認できますか?
料金は、ご利用になるオフィスの規模、契約条件、および付加価値サービスによって決まります。お見積もりいたしますので、ぜひご要望をお知らせ下さい。

コンパスオフィスでオフィススペースを借りるには、どんな手続きが必要ですか?
コンパスオフィスなら、迅速かつ簡単に仕事を始められます。まず、弊社にご連絡のうえでビジネスセンターをお訪ねください。ご要望にもとづいて、お見積書をご用意いたします。ご希望のオフィススペースが利用可能であれば、契約署名当日すぐに入居できます。 

サービスオフィスとコワーキングスペースの違いは何ですか?
コンパスオフィスのサービスオフィスは、1〜200台超のデスクを収納できる個室オフィスユニットに、カスタマイズ可能なオプションや設備がセットになっています。コワーキングスペースは、オープンな共有ワークスペースの中に設けられています。

既存の電話回線をビジネスセンターに設置できますか?
既存の電話番号をビジネスセンター内に設置する場合は、IT チームが工事を手配いたします。または、既存の番号を、コンパスオフィスが提供する電話番号に転送することもできます。

専用の IP アドレスを取得できますか?
IT サポートや IT インフラサービスは充実していますので、専用のIPアドレス登録を希望される場合は、ぜひご連絡ください。詳細については、営業担当者にお問い合わせください。

ビジネスセンターにはどのような設備がありますか?
プリンター、スキャナー、コピー機、ファックスなど、お客様の日々の業務をサポートするアメニティをご提供しています。また、パントリー(配膳室)には冷蔵庫、電子レンジ、コーヒーメーカーのほか、さまざまなお茶や飲料水をご用意しています。

オフィスに自分のプリンターをセットアップできますか?
はい、お客様のプリンターをオフィスに持ち込んでいただけます。

オフィスユニットに空調設備はありますか?
営業時間中は、一元管理で空調サービスをご提供しています。ただし、営業時間外の空調サービスについては、個々の建物管理システムによって稼働時間帯が異なる場合があります。各ビジネスセンターの空調サービス時間帯については、お問い合わせください。

電気供給の契約をする必要がありますか?
電気・ガス・水道はすべて弊社で手配いたします。電気料金や水道料金などの必要経費は、コンパスオフィスが負担いたします。

サーバーラックはありますか?
はい、お客様用のサーバーラックをご用意いたします。 サーバーの仕様にもとづいてお見積もりしますので、ぜひご連絡ください。

オフィスに入居するまでどれくらい時間がかかりますか?
オフィスに空きがある場合、すぐにご入居いただけます。上記のサービスホットラインにお電話いただければ、オフィスの空き状況を直接ご確認いただけます。

オフィスには24時間アクセスできますか?
はい。ご入居いただいた瞬間から、いつでも入室できるアクセスカードと滞在に必要な情報すべてが入ったスターターキットをご提供します。

契約条件にはどのようなオプションがありますか?
お気軽にサービスをご利用いただけるよう、契約期間は1か月からになっています。

支払条件はどうなっていますか?
別途ご要望がない限り、毎月すべてのお客様に請求書をお送りいたします。

デポジットを支払う必要がありますか?
デポジットはオフィスおよび付加価値サービスに適用されます。具体的な料金については各都市の担当者にお問い合わせください。

オフィスの備品や設備をチェックするために、オフィスを内覧することはできますか?
オフィスの内覧をご希望の場合は、事前予約をお勧めします。ビジネスセンターのスタッフが、ご利用いただけるオフィスユニット、ビジネスラウンジ、会議室など、施設をすべてご案内します。ぜひコンパスオフィスにご連絡ください。最寄りのチームが24時間以内に対応いたします。

ワークスペースを契約した場合、どのようなサービスを利用できますか?
コンパスオフィスは、ご契約いただいた瞬間から、お客様に働きやすい職場をご提供します!すべての設備とサービスをご利用いただけます。

個室オフィススペースのほか、営業時間中はビジネスセンターの受付が、お客様のために通話応答、郵便物の取扱、会議室の予約管理を担当いたします。ビジネスラウンジは、カジュアルなミーティングを行ったり、お茶やコーヒーを自由に飲みながらくつろいだりするのに最適です。ビジネスセンターでは、高速Wi-Fiを無料でご利用いただけます。コンパスオフィスでは、ビジネスの展望、業界の動向、専門技能の習得、職場の健康をテーマにしたワークショップやネットワーキングイベントを随時開催しており、すべてのお客様にご参加いただけるようになっています。

サービスオフィスをご利用のお客様には、次の無料サービスをご用意しています。

​•    アクセスカード付きで安全な入室が可能な個室オフィスユニット
•    郵便物の取扱、電話の転送、会議室の予約を行う受付サービス
•    冷蔵庫、電子レンジ、コーヒーメーカー、厳選したお茶、飲料水、流し台、掃除用具のあるパントリー(配膳室)。
•    テレビ画面、ホワイトボード、フリップチャート、ビデオ会議ツールなどを備えた会議室(有料)
•    高速Wi-Fi、電話回線、インターネットアクセス、その他の IT サポートおよび IT インフラサービス(有料)
•    プリンター、コピー機、スキャナー、ファックス(有料)


コンパスオフィスのワークスペースにおけるサービスをカスタマイズする場合の具体的な要件については、お問い合わせください。

無料で試用できますか?
現在、無料での試用サービスはご提供していません。ビジネスセンターの内覧を希望されるお客様には、事前のご予約をお勧めいたします。ご訪問の折にスタッフがご要望を承ります。お客様に気軽にサービスをご利用いただけるよう、契約期間は1か月からになっています。 まずは短期の契約から始め、更新のタイミングで都度ご判断いただけます。

オフィスの中はどうなっていますか?オフィスのフロアプランをもらえますか?
サービスオフィスには、上質な家具が備えつけられています。ウェブサイトでオフィスとビジネスセンターの写真をご覧いただけます。詳細は最寄りのホットラインにお問い合わせください。(営業時間:月曜~金曜、9:00~18:00、祝日を除く)

ビジネスセンターでオフィスの空き状況を確認するには、どうすればよいですか?
オフィスの空き状況は常に変動しています。 サービスホットラインにご連絡いただければ、最新情報をお知らせいたします。

ビジネスセンターの住所で会社の登記ができますか?
はい、ビジネスセンターの住所で登記が可能です。ただし、特別な要件に準拠する必要があるSFC資産管理ライセンスなど、一部例外があります。詳細はお問い合わせください。

契約期間中に広さの違うオフィスに切り替えることはできますか?
お客様のご要望にあわせて、さまざまなワークスペースのソリューションをご提供しています。コンパスオフィスの営業担当者にご計画をお知らせください。次善の策として最適なオフィスユニットを手配いたします。

法人登記の代行サービスはありますか?
Encore Professional Services 社と連携して、会社の設立、納税、給与計算、およびビザ申請の代行サービスをご提供しています。ご紹介特典サービスについては、お問い合わせください。

オフィススペースの契約には、どのような書類が必要ですか?
法人として登録するには、関連する事業登録/会社設立書類をご提出いただく必要があります。基本的な要件については以下のリストをご参照ください。場合によっては、追加書類が必要になることがあります。

法人のお客様

  • 会社の印鑑証明書の写し

  • ご契約者の身分証明書の写し

  • 法人登記書類の写し

  • 直近3か月の住所証明書


個人のお客様

  • ご契約者の身分証明書の写し

  • 直近3か月の住所証明書

FAQ(よくある質問)

ご要望、ご質問をお聞かせください。担当より早急に回答いたします。

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